הסכם שירותים כללי

בין:                  ספי יפרח בע"מ
                        ח.פ 514309764
                        מרחוב נחל חריף  6 (בניין מעגלים), יבנה
                        טלפון: 08-6576500; פקס: 08-6576528; מייל: manag@s-ifrach.com;
                        (להלן: "החברה" או "ספי יפרח")     
                                                                                                                              

מצד אחד;
לבין:                הלקוח, כפי שצויין בנספח לחתימה                                                                                                                                                
מצד שני;
הואיל              וספי יפרח היא סוכן מכס רשום ותאגיד שילוח והלקוח פנה לספי יפרח ומעוניין לשכור את שירותיה כמפורט בהסכם זה;
והואיל             והצדדים מעוניינים לעגן את מערכת היחסים המסחרית ביניהם;
לפיכך הוצהר, הוסכם והותנה בין הצדדים כדלקמן :
1. מבוא
     1.1. המבוא להסכם זה ונספחיו מהווים חלק בלתי נפרד הימנו ויתפרשו כהוראה מהוראותיו.
     1.2. רשימת נספחים:
            1.2.1. נספח א' ("נספח תנאים מסחריים")
            1.2.2. נספח ב' – ערבות אישית
            1.2.3. נספח ג' – אישור זכויות חתימה
            1.2.4. נספח ד' – העתק תעודת התאגדות/ עוסק מורשה / עוסק פטור של הלקוח
            1.2.5. נספח ה' – העתק תעודות זהות של הערבים
2. ההתקשרות
     2.1. החברה תספק ללקוח אחד או יותר מהשירותים המופרטים בנספח א' להסכם זה (כל אחד "שירות" ויחד "השירותים") בכפוף להוראות הסכם זה, וככל שהופקה ללקוח הצעת מחיר נפרדת                     עבור שירותים שאינם כלולים בנספח א', בהתאם ובכפוף להצעת המחיר הפרטנית כאמור שאושרה על ידי הלקוח מראש ובכתב והכוללת את השירותים המוצעים והמחירים המוצעים בגינם                 (להלן: "הצעת המחיר").
     2.2. לחברה שיקול דעת מלא ובלעדי בכל הקשור למתן השירותים. אין בהסכם זה, משום התחייבות כלשהי מצד החברה לספק שירותים ללא אישור מראש ובכפוף להצגת בטוחות להנחת דעתה                הבלעדית של החברה (לרבות ערבות אישית בהתאם לנספח ב');
     2.3. מתן השירותים על ידי החברה יעשה: (א) במועדים שנקבעו על ידי ושנמסרו ללקוח (להלן: "מועד מתן השירותים") ובכפוף ללוחות הזמנים של רשויות בישראל, לרבות מכס ישראל (להלן:                      "המכס"), הרשויות השונות במדינות היעד, הגוף האחראי על השילוח בפועל (להלן: "הגוף המשלח") ו/או כל צד אחר שמעורבותו הכרחית למתן השירותים (להלן: "צדדים אחרים קשורים");                או  (ב) תוך זמן סביר וככל הניתן בתיאום מראש עם הלקוח.
     2.4. לצורך מתן השירותים הלקוח מעניק בזאת, ויעניק בעתיד, ייפוי כוח לבצע את הפעולות הנדרשות לכך, לרבות חתימה על טופס 165 ויחולו הוראות סעיפים ‏4-‏5 להסכם זה.
3. התמורה
    3.1. בגין השירותים ישלם הלקוח את המחירים הקבועים בנספח א' ו/או בהצעת המחיר ככל שהופקה, בהתאם להוראות הסכם זה (להלן: "התשלום בגין השירותים") בתוספת מע"מ על פי דין                     כשיעורו במועד התשלום מיד עם הנפקת דרישת תשלום (כהגדרתה להלן).
    3.2. בנוסף לתשלום בגין השירותים, הלקוח מתחייב לשלם, מיד עם דרישה ראשונה, את הסכומים הבאים (להלן: "העלויות הנוספות"):
           3.2.1. מיסים, היטלים, מכסים (לרבות כופר מכס ו/או פיקדון מכס) ואגרות המתחייבות לשחרור הטובין בנמל לרבות עבור משרד בריאות, משרד החקלאות, מכון התקנים וכיוצא באלה;
           3.2.2. עלויות הגוף המשלח, בין אם הגוף המשלח הוא חברת ספי יפרח ובין אם לאו, לרבות, הובלה, פקודת מסירה, פיקדון, דמי השהייה, היטלים או כל סכום אחר שיוטל על הלקוח בקשר עם                        יבוא הטובין על ידי הגוף המשלח.
           3.2.3. עלויות הצהרת יבוא, עלויות אחסנה והוצאות נמל, עלויות השמדה ו/או טיפול בטובין תחת פיקוח מכס, הוצאות הכרוכות בבדיקת המטען בישראל לרבות בדיקה פיזית, ביטחונית או                                אחרת (בכללן משקף ודיגום);
           3.2.4. עלויות מיוחדות אחרות שלא היה ניתן לצפות במועד דרישת התשלום ו/או הצעת המחיר, לפי העניין, לרבות עלויות שצוינו כעלויות נוספות בהצעת המחיר וכן עלויות נוספות הנובעות                          משירותים של כל צד קשור אחר שהושתו או שחויבו לחובת ספי יפרח עבור השירותים ללקוח.
    3.3. עם הגעת הטובין לנמל בישראל תודיע החברה ללקוח על הגעת הטובין ותפיק דרישה לתשלום בגין השירותים והעלויות הנוספות ע"פ נספח התנאים המסחריים ו/או הצעת המחיר, אם                     הופקה ולפי העניין (להלן: "דרישת תשלום"). מוסכם כי דרישת התשלום הינה הערכה ראשונית של עלות שחרור הטובין וכי ייתכן והלקוח יידרש לבצע השלמת תשלום בהתאם לדרישת                         השלמת התשלום (כהגדרתה להלן) בהתאם להוראות סעיף ‏3.5.
    3.4. הופקה דרישת תשלום, או דרישת השלמת תשלום (כהגדרתה להלן) ישלם הלקוח את הסכום המצוין בה ללא דיחוי. מובהר, כי החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לא
לרכוש פקודת               מסירה עבור טובין שדרישת התשלום בגינם הופקה וטרם שולמה. החברה רשאית לחייב עבור כל עלות נוספת הנובעת מעיכוב בתשלום דרישת התשלום לרבות אחסנה והשהייה הנובעות                   מעיכוב זה.
    3.5. התגלה במהלך הליך שחרור הטובין ו/או לאחר השלמת שחרור הטובין כי דרישת התשלום אינה כוללת את כלל השירותים שניתנו על ידי החברה או את כלל העלויות הנוספות, תפיק החברה                  ללקוח דרישת תשלום נוספת הכוללת את התשלום בגין השירותים ו/או העלויות הנוספות שטרם שולמו או תעדכן על כך את הלקוח טלפונית (להלן: "דרישת השלמת תשלום"). הלקוח רשאי                לדרוש את קבלת דרישת השלמת התשלום בכתב.
    3.6. במקרה של אי תשלום:
           3.6.1. כל סכום שלא סולק מיד עם הפקת דרישת התשלום ו/או דרישת השלמת התשלום יישא ריבית פיגורים אשר תחושב החל מהיום הראשון ("תשלום נדחה"), בשיעור 1.3% לחודש על                            בסיס חודשי ואליו יתווספו כל הוצאות המשפטיות והאחרות הכרוכות בגבייתו לרבות שכר טרחת עו"ד, אגרות משפטיות והוצאות הגביה (להלן: "ריבית והוצאות תשלום נדחה").

           3.6.2. כל סכום שלא סולק מיד עם הפקת דרישת התשלום ו/או דרישת השלמת התשלום בהסכמת החברה בכתב (להלן: "תשלום נדחה בהסכמה") ויישא ריבית חודשית בשיעור של 1%                               (להלן: "ריבית תשלום נדחה בהסכמה").
    3.7. על אף האמור לעיל, היה ללקוח הסדר אשראי המפורט בנספח התנאים המסחריים, יחולו תנאי התשלום והאשראי המפורטים שם חלף התנאים המפורטים בסעיף ‏3.6.
    3.8. להבטחת קיום התחייבויותיו של הלקוח, מוסכם בין הצדדים כי:
           3.8.1. החברה היא בעלת זכות עיכבון ושעבוד בסחורות, טובין, רכוש, שטרות, שטרי מטען, ובזכויות מכל מין וסוג שהוא (להלן: "הנכסים שטרם נמסרו") השייכים ללקוח או למי מטעמו ומצויים                          בידי החברה או שלחברה זכות להעביר לשליטתה, בגין כל חוב הנובע מאי תשלום דרישת תשלום או דרישת השלמת תשלום, תשלום נדחה (לרבות ריבית והוצאות תשלום נדחה) ו/או                          תשלום נדחה בהסכמה (לרבות ריבית תשלום נדחה בהסכמה), בין אם החוב הינו בגין טיפול בנכסים שטרם נמסרו ובין אם בגין שירותים אחרים שסיפקה החברה ללקוח. הסכם זה                                יחשב גם כהסכם משכון והנכסים שטרם נמסרו ייחשבו כאילו הופקדו בידי החברה.
           3.8.2. החברה רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי והמלא ובכפוף להודעה 7 (שבעה) ימים מראש, לממש את המשכון על הנכסים שטרם נמסרו, אף ללא צורך בנקיטת הליך בלשכת ההוצל"פ                          או בכל מקום אחר, ולמכורם לכל קונה ובכל מחיר שיקבע על ידי החברה בתום לב, על מנת לסלק את חובו של הלקוח. הלקוח פוטר בזאת מכל אחריות הנובעת ממימוש הנכסים שטרם                        נמסרו.

           3.8.3. הלקוח מתחייב להודיע לאלתר לחברה על כל שינוי שיחול במצבו הכספי והעסקי שלו או של הערב, לרבות על פתיחת הליכים משפטיים (לרבות הליכי הוצל"פ) כנגדו או נגד הערב                                בסכומים העולים על 10,000 ₪, על צמצום העסקים שלו או של הערב, ועל שינוי כתובתו או כתובתו של הערב.
    3.9. ספריה ופנקסיה של החברה, ישמשו ראיה לכאורה לנכונות האמור בהם, לרבות לעניין שיעור התמורה ששולמה לחברה עבור השירותים ומתן השירותים בפועל.
    3.10. הוראות סעיף ‏3, על תתי סעיפיו השונים, מהוות הוראה יסודית בהסכם. 
4. אחריות, שיפוי וביטוח
    4.1 החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק מכל מין וסוג שהוא, שייגרם לכל אדם ולכל רכוש שהוא (לרבות הטובין) במסגרת מתן השירותים אלא עקב מעשה או מחדל העולה כדי רשלנות            חמורה של החברה ו/או הבאים מטעמה בכל הקשור במתן השירותים על פי הסכם זה. מבלי לגרוע מהאמור בסעיף ‏4 זה, לא תהיה כל אחריות לחברה במקרה של אובדן, גניבה או פגם בטובין              או ברכוש אחר הנובעת עקב מעשה או מחדל שביצעו הספק ו/או הגוף המשלח ו/או רשות שלטונית ו/או צדדים קשורים אחרים. מוסכם כי אחריות החברה בהתאם לתנאי הסכם זה תהיה                    מוגבלת למחיר עלות הטובין ללקוח.
    4.2 אין בהוראות הסכם זה כדי להטיל אחריות ו/או חבות כלשהי על החברה ו/או מי מטעמה (והלקוח פוטר אותם מראש מכל חבות או אחריות כאמור), בגין אובדן ו/או הפסד ו/או נזק עקיף ו/או                    תוצאתי לרבות נזק לטובין, לציוד ו/או לרכוש, מכל סוג שהוא בין אם שייך ללקוח ובין אם שייך לצד ג', בקשר עם הסכם זה, אולם הפטור כאמור לא יחול לטובת אדם שגרם לנזק בזדון.
    4.3 הלקוח יפצה וישפה את החברה בגין כל נזק ו/או הוצאה (לרבות הוצאות משפטיות סבירות) שנגרמו לחברה כתוצאה ממעשה או מחדל של הלקוח ו/או מי מטעמו לרבות היצרן ובגין כל תביעה               ודרישה או פס"ד כתוצאה ממעשה או מחדל של הלקוח או מי מטעמו.
    4.4 מובהר בזאת סיום ההתקשרות לא יגרע מאחריות הלקוח הנובעת מהוראות הסכם זה.
    4.5 למען הסר ספק, מובהר בזאת כי אין באמור בסעיפים ‏4.1-‏4.4 לעיל כדי לגרוע בכל צורה ואופן שהם מאחריות הלקוח על פי כל דין לרבות מאחריות בתור יבואן הטובין.
    4.6 הסכם זה אינו כולל רכישת ביטוח עבור הלקוח על ידי החברה מחברת ביטוח ולא יראו באף הסכם או התקשרות בין החברה ללקוח כהסכם ביטוח.
    4.7 הוראות סעיף ‏4 זה, על תתי סעיפיו השונים, מהווה הוראה יסודית בהסכם.
5. הגבלת אחריות
    5.1. מבלי לגרוע מהאמור בהסכם זה, אחריות החברה לא תעלה על האחריות לפי האמנות הבינלאומיות הרלבנטיות ו/או האחריות ע"פ שטר המטען, אם הוצא ע"י החברה ולא על ידי גוף משלח                 אחר, לרבות לעניין תקופת ההתיישנות וגובה האחריות.
    5.2. אין בהסכם זה, או בהצעת המחיר, או בכל מסמך אחר שהופק מטעם ספי יפרח משום אישור לחוקיות היבוא, לפי דיני מדינת ישראל או לפי דיני מדינה אחרת, של המשלוח ו/או הטובין לישראל              או ייעוץ בדבר חוקיות הייבוא לישראל.
    5.3. בלי לגרוע מהאמור בסעיפים ‏54-‏45 להסכם זה, החברה תהיה פטורה מכל אחריות לנזק הנובע במישרין או בעקיפין ממתן מידע, שגוי, לא מדויק, חלקי או מטעה מהלקוח או ממי מטעמו                      לחברה ו/או לנציגיה ו/או לצדדים אחרים קשורים ו/או לגוף המשלח.
6. הצהרות והתחייבויות הלקוח:
    6.1. הלקוח מצהיר ומתחייב בזה, כלפי החברה, כדלקמן:
           6.1.1. כי בידיו כל האישורים, הרישיונות וההיתרים הדרושים עפ"י דין ליבוא הסחורה ו/או לשיווק הסחורה והספקתה ושקבלתם אינה שירות על פי הסכם זה, לפי העניין, וכי הלקוח מתחייב                              להמשיך ולהחזיק בכל אישור, רישיון וההיתר, כאמור, משך כל תקופת תוקפו של הסכם זה;
           6.1.2. כי בכל הקשור לסחורה ו/או לטובין המיובאים על ידי הלקוח לישראל ו/או העתידים להיות מיובאים על ידיו, הוא ממלא, או ימלא, במלואן אחר הוראות כל דין החלות על יבואן ו/או משווק,                          לפי העניין ככל שהן רלוונטיות, וכי הוא ימשיך למלא אחר ההוראות האמורות במשך כל תקופת ההסכם.
           6.1.3. הלקוח מצהיר כי הוא הבעלים הבלעדי בכל הזכויות בסחורה ו/או בטובין וכי לכל צד ג' אין ו/או לא תהיה כל זכות ו/או טענה ביחס לסחורה ו/או בטובין, לרבות זכות עיכבון.
           6.1.4. הלקוח מצהיר כי בהתקשרותו ובמילוי התחייבויותיו מכוח הסכם זה במלואן אין כל הפרת התחייבות מכוח דין ו/או הסכם לרבות כלפי כל צד ג'.
           6.1.5. הלקוח יפעל בהתאם לדרישות, להנחיות ולנהלי החברה, כפי שימסרו מעת לעת, וישתף פעולה באופן מלא עם החברה, צוות עובדיה ו/או מי מטעמה.
           6.1.6. כי ידוע לו שהחברה מתקשרת עימו בהסכם זה בהסתמך על מצגיו, הצהרותיו והתחייבויותיו, וכי כל אי-דיוק במצגיו והצהרותיו ו/או אי קיום איזו מהתחייבויותיו עפ"י הסכם זה, עלולים                              לגרום לחברה נזק, לרבות נזק תדמיתי, חמור ורב, והן תנאי עיקרי בהסכם זה שהפרתו הנה הפרה יסודית.
   6.2. בחתימתו של הלקוח על כל הצעת מחיר הוא מאשר את נכונות הצהרות וההתחייבויות בסעיף ‏6.1 במועד חתימת הצעת המחיר ולגבי הטובין נשוא הצעת המחיר.    
7. סודיות
    7.1. במשך כל תקופת ההסכם ולאחריה, מתחייבים הצדדים שלא להעביר או לעשות שימוש במידע שהגיע אליהם במסגרת הסכם זה או הנוגע אליו ולשמור על סודיות בכל הקשור לעסקיהם                      ולענייניהם ( כל אלה יכונו להלן : "המידע הסודי"). התחייבות הצדדים בסעיף זה, אינה מוגבלת בזמן ותחול גם לאחר סיום ו/או ביטול ההסכם מכל סיבה שהיא.
    7.2. על אף האמור לעיל, החברה רשאית לציין כי הלקוח נמנה על קהל לקוחותיה לצורך שיווק השירותים ללקוחות פוטנציאליים.
8. תקופת ההסכם
    8.1. הסכם זה יהיה בתוקף החל ממועד חתימת הסכם זה ועד לביטולו על-ידי החברה בהודעה בכתב ללקוח 60 (שישים) ימים מראש (להלן: "תקופת ההסכם"). על אף האמור, היה ומתן השירותים              לפי הסכם זה החלו בפועל טרם תאריך החתימה אזי הוראות הסכם זה יחולו, רטרואקטיבית, החל ממועד תחילת השירותים בפועל.
    8.2. על אף האמור בסעיף ‏8.1 לעיל, המחירים הנקובים בנספח א' יעמדו בתוקף החל מתחילת תקופת ההסכם ולמשך 12 (שנים עשר) חודשים לפחות. מבלי לפגוע באמור לעיל, החברה רשאית                לעדכן את נספח התנאים המסחריים מעת לעת בהודעה מראש ללקוח.
    8.3. מבלי לגרוע מכל סעד ו/או זכות העומדים לחברה מכוח כל דין, החברה תהא רשאית לבטל הסכם זה לאלתר, ללא הודעה מוקדמת וללא צורך בתשלום פיצוי כלשהו ללקוח, בקרות אחד מן                     המקרים הבאים:
           8.3.1. הלקוח החליט על פירוקו מרצון, או מונה כונס נכסים, נאמן או מפרק (זמני או קבוע) לנכסי הלקוח, כולם או חלקם או הוגשה בקשה למינוי כאמור שלא בוטלה תוך 30 (שלושים) יום וכן                          במצב של בקשה להסדר נושים וצו הקפאת הליכים; הוטל עיקול על נכסי הלקוח, כולם או חלקם, ו/או צד שלישי כלשהו פתח בהליכי הוצאה לפועל נגד הלקוח;
           8.3.2. הלקוח הפר הפרה יסודית התחייבות מהתחייבויותיו על פי הסכם זה (בין אם צוין במפורש כי המדובר בתנאי יסודי ובין אם במשתמע); או הלקוח הפר את ההסכם הפרה שאינה יסודית,                          ולא תיקן את ההפרה תוך ארבעה-עשר (14) יום מן המועד בו נתקבלה בידיו לראשונה דרישת החברה בעניין.
    8.4. למען הסר ספק מובהר בזאת, כי הלקוח מתחייב להודיע לחברה על התרחשותו של כל אירוע מן האירועים המנויים לעיל באופן מיידי לאחר התרחשותם.
9. כללי
    9.1. חלוקת הסכם זה לסעיפים וכן מתן כותרות לסעיפי ההסכם, נעשו מטעמי נוחות גרידא ואין להשתמש בהם לצורך פרשנות ההסכם.
    9.2. כתובות הצדדים להסכם זה הן כקבוע במבוא לו. כל הודעה שתישלח בדואר רשום לצד האחר על פי כתובתו, תחשב כאילו התקבלה ע"י הנמען, 3 (שלושה) ימים לאחר מסירתה למשרדי                     הדואר, ואם נמסרה ביד ו/או נשלחה בפקס או בדואר אלקטרוני – בעת מסירתה ובלבד שניתן אישור על מסירתה. במידה שצד יחליף את כתובתו, הוא יודיע בכתב לצד השני על כתובתו                       החדשה וכתובת זו תשמש מאילך ככתובתו של אותו צד לצורכי ההסכם.
    9.3. הסכם זה משקף את כל תנאי ההתקשרות בין הצדדים. כל שינוי בהסכם יהיה תקף אך ורק אם נעשה בכתב. הסכם זה על נספחיו מגבש ומבטא את מערכת היחסים, הזכויות וההתחייבויות                   שבין הצדדים באופן בלעדי ומוחלט. תנאי הסכם זה מהווים את ההסכם השלם והמחייב שבין הצדדים. עם חתימת הצדדים על הסכם זה בטלים ומבוטלים כל הסכם, טיוטה, מצג, הצהרה,                     הבטחה או התחייבות שנעשו, ככל שנעשו, על ידי הצדדים או מי מטעמם, והסכם זה בלבד ממצה את כל ההסכמות בין הצדדים.
    9.4. לבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו ולו בלבד תהיה נתונה הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת ו/או טענה שתתעורר בין הצדדים בקשר עם כל עניין הנובע מהסכם זה.
    9.5. הסכמה של מי מהצדדים או מי מטעמו לסטות מתנאי החוזה במקרה מסוים לא תהווה תקדים מחייב ולא ילמדו ממנה גזרה שווה בכל מקרה אחר. לא השתמשה החברה ו/או השתהתה                        מלעשות שימוש בזכויותיה כאמור בהסכם, לא יראו בכך ויתור על זכות מזכויותיה והסכמת החברה לסטות מתנאי ההסכם זה במקרה מסוים או בסדרת מקרים, ולא תהווה תקדים לכל מקרה                    אחר בעתיד.
            הלקוח לא יהא רשאי להעביר ו/או להמחות, בין במישרין ובין בעקיפין, את זכויותיו ו/או התחייבויותיו על פי הסכם זה לאחר והדבר ייחשב להגבלת עבירות זכויותיו לפי חוק המחאת חיובים,                      התשכ"ט – 1969.

בין:                  ספי יפרח בע"מ
                        ח.פ 514309764
                        מרחוב נחל חריף  6 (בניין מעגלים), יבנה
                        טלפון: 08-6576500; פקס: 08-6576528; מייל: manag@s-ifrach.com;
                        (להלן: "החברה" או "ספי יפרח")     
                                                                                                                              

מצד אחד;
לבין:                הלקוח, כפי שצויין בנספח לחתימה                                                                                                                                                
מצד שני;
הואיל              וספי יפרח היא סוכן מכס רשום ותאגיד שילוח והלקוח פנה לספי יפרח ומעוניין לשכור את שירותיה כמפורט בהסכם זה;
והואיל             והצדדים מעוניינים לעגן את מערכת היחסים המסחרית ביניהם;
לפיכך הוצהר, הוסכם והותנה בין הצדדים כדלקמן :
1. מבוא
     1.1. המבוא להסכם זה ונספחיו מהווים חלק בלתי נפרד הימנו ויתפרשו כהוראה מהוראותיו.
     1.2. רשימת נספחים:
            1.2.1. נספח א' ("נספח תנאים מסחריים")
            1.2.2. נספח ב' – ערבות אישית
            1.2.3. נספח ג' – אישור זכויות חתימה
            1.2.4. נספח ד' – העתק תעודת התאגדות/ עוסק מורשה / עוסק פטור של הלקוח
            1.2.5. נספח ה' – העתק תעודות זהות של הערבים
2. ההתקשרות
     2.1. החברה תספק ללקוח אחד או יותר                         מהשירותים המופרטים בנספח א' להסכם               זה (כל אחד "שירות" ויחד "השירותים")                   בכפוף להוראות הסכם זה, וככל שהופקה               ללקוח הצעת מחיר נפרדת עבור שירותים               שאינם כלולים בנספח א', בהתאם ובכפוף               להצעת המחיר הפרטנית כאמור שאושרה               על ידי הלקוח מראש ובכתב והכוללת את                 השירותים המוצעים והמחירים המוצעים                 בגינם (להלן: "הצעת המחיר").
     2.2. לחברה שיקול דעת מלא ובלעדי בכל                      הקשור למתן השירותים. אין בהסכם זה,                  משום התחייבות כלשהי מצד החברה                      לספק שירותים ללא אישור מראש ובכפוף                להצגת בטוחות להנחת דעתה הבלעדית                של החברה (לרבות ערבות אישית בהתאם              לנספח ב');
     2.3. מתן השירותים על ידי החברה יעשה: (א)                במועדים שנקבעו על ידי ושנמסרו ללקוח                (להלן: "מועד מתן השירותים") ובכפוף                    ללוחות הזמנים של רשויות בישראל, לרבות     מכס ישראל (להלן:                      "המכס"), הרשויות השונות במדינות היעד, הגוף האחראי על השילוח בפועל (להלן: "הגוף המשלח") ו/או כל צד אחר שמעורבותו הכרחית למתן השירותים (להלן: "צדדים אחרים קשורים");                או  (ב) תוך זמן סביר וככל הניתן בתיאום מראש עם הלקוח.
     2.4. לצורך מתן השירותים הלקוח מעניק בזאת, ויעניק בעתיד, ייפוי כוח לבצע את הפעולות הנדרשות לכך, לרבות חתימה על טופס 165 ויחולו הוראות סעיפים ‏4-‏5 להסכם זה.
3. התמורה
    3.1. בגין השירותים ישלם הלקוח את המחירים הקבועים בנספח א' ו/או בהצעת המחיר ככל שהופקה, בהתאם להוראות הסכם זה (להלן: "התשלום בגין השירותים") בתוספת מע"מ על פי דין                     כשיעורו במועד התשלום מיד עם הנפקת דרישת תשלום (כהגדרתה להלן).
    3.2. בנוסף לתשלום בגין השירותים, הלקוח מתחייב לשלם, מיד עם דרישה ראשונה, את הסכומים הבאים (להלן: "העלויות הנוספות"):
           3.2.1. מיסים, היטלים, מכסים (לרבות כופר מכס ו/או פיקדון מכס) ואגרות המתחייבות לשחרור הטובין בנמל לרבות עבור משרד בריאות, משרד החקלאות, מכון התקנים וכיוצא באלה;
           3.2.2. עלויות הגוף המשלח, בין אם הגוף המשלח הוא חברת ספי יפרח ובין אם לאו, לרבות, הובלה, פקודת מסירה, פיקדון, דמי השהייה, היטלים או כל סכום אחר שיוטל על הלקוח בקשר עם                        יבוא הטובין על ידי הגוף המשלח.
           3.2.3. עלויות הצהרת יבוא, עלויות אחסנה והוצאות נמל, עלויות השמדה ו/או טיפול בטובין תחת פיקוח מכס, הוצאות הכרוכות בבדיקת המטען בישראל לרבות בדיקה פיזית, ביטחונית או                                אחרת (בכללן משקף ודיגום);
           3.2.4. עלויות מיוחדות אחרות שלא היה ניתן לצפות במועד דרישת התשלום ו/או הצעת המחיר, לפי העניין, לרבות עלויות שצוינו כעלויות נוספות בהצעת המחיר וכן עלויות נוספות הנובעות                          משירותים של כל צד קשור אחר שהושתו או שחויבו לחובת ספי יפרח עבור השירותים ללקוח.
    3.3. עם הגעת הטובין לנמל בישראל תודיע החברה ללקוח על הגעת הטובין ותפיק דרישה לתשלום בגין השירותים והעלויות הנוספות ע"פ נספח התנאים המסחריים ו/או הצעת המחיר, אם                     הופקה ולפי העניין (להלן: "דרישת תשלום"). מוסכם כי דרישת התשלום הינה הערכה ראשונית של עלות שחרור הטובין וכי ייתכן והלקוח יידרש לבצע השלמת תשלום בהתאם לדרישת                         השלמת התשלום (כהגדרתה להלן) בהתאם להוראות סעיף ‏3.5.
    3.4. הופקה דרישת תשלום, או דרישת השלמת תשלום (כהגדרתה להלן) ישלם הלקוח את הסכום המצוין בה ללא דיחוי. מובהר, כי החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לא
לרכוש פקודת               מסירה עבור טובין שדרישת התשלום בגינם הופקה וטרם שולמה. החברה רשאית לחייב עבור כל עלות נוספת הנובעת מעיכוב בתשלום דרישת התשלום לרבות אחסנה והשהייה הנובעות                   מעיכוב זה.
    3.5. התגלה במהלך הליך שחרור הטובין ו/או לאחר השלמת שחרור הטובין כי דרישת התשלום אינה כוללת את כלל השירותים שניתנו על ידי החברה או את כלל העלויות הנוספות, תפיק החברה                  ללקוח דרישת תשלום נוספת הכוללת את התשלום בגין השירותים ו/או העלויות הנוספות שטרם שולמו או תעדכן על כך את הלקוח טלפונית (להלן: "דרישת השלמת תשלום"). הלקוח רשאי                לדרוש את קבלת דרישת השלמת התשלום בכתב.
    3.6. במקרה של אי תשלום:
           3.6.1. כל סכום שלא סולק מיד עם הפקת דרישת התשלום ו/או דרישת השלמת התשלום יישא ריבית פיגורים אשר תחושב החל מהיום הראשון ("תשלום נדחה"), בשיעור 1.3% לחודש על                            בסיס חודשי ואליו יתווספו כל הוצאות המשפטיות והאחרות הכרוכות בגבייתו לרבות שכר טרחת עו"ד, אגרות משפטיות והוצאות הגביה (להלן: "ריבית והוצאות תשלום נדחה").

           3.6.2. כל סכום שלא סולק מיד עם הפקת דרישת התשלום ו/או דרישת השלמת התשלום בהסכמת החברה בכתב (להלן: "תשלום נדחה בהסכמה") ויישא ריבית חודשית בשיעור של 1%                               (להלן: "ריבית תשלום נדחה בהסכמה").
    3.7. על אף האמור לעיל, היה ללקוח הסדר אשראי המפורט בנספח התנאים המסחריים, יחולו תנאי התשלום והאשראי המפורטים שם חלף התנאים המפורטים בסעיף ‏3.6.
    3.8. להבטחת קיום התחייבויותיו של הלקוח, מוסכם בין הצדדים כי:
           3.8.1. החברה היא בעלת זכות עיכבון ושעבוד בסחורות, טובין, רכוש, שטרות, שטרי מטען, ובזכויות מכל מין וסוג שהוא (להלן: "הנכסים שטרם נמסרו") השייכים ללקוח או למי מטעמו ומצויים                          בידי החברה או שלחברה זכות להעביר לשליטתה, בגין כל חוב הנובע מאי תשלום דרישת תשלום או דרישת השלמת תשלום, תשלום נדחה (לרבות ריבית והוצאות תשלום נדחה) ו/או                          תשלום נדחה בהסכמה (לרבות ריבית תשלום נדחה בהסכמה), בין אם החוב הינו בגין טיפול בנכסים שטרם נמסרו ובין אם בגין שירותים אחרים שסיפקה החברה ללקוח. הסכם זה                                יחשב גם כהסכם משכון והנכסים שטרם נמסרו ייחשבו כאילו הופקדו בידי החברה.
           3.8.2. החברה רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי והמלא ובכפוף להודעה 7 (שבעה) ימים מראש, לממש את המשכון על הנכסים שטרם נמסרו, אף ללא צורך בנקיטת הליך בלשכת ההוצל"פ                          או בכל מקום אחר, ולמכורם לכל קונה ובכל מחיר שיקבע על ידי החברה בתום לב, על מנת לסלק את חובו של הלקוח. הלקוח פוטר בזאת מכל אחריות הנובעת ממימוש הנכסים שטרם                        נמסרו.

           3.8.3. הלקוח מתחייב להודיע לאלתר לחברה על כל שינוי שיחול במצבו הכספי והעסקי שלו או של הערב, לרבות על פתיחת הליכים משפטיים (לרבות הליכי הוצל"פ) כנגדו או נגד הערב                                בסכומים העולים על 10,000 ₪, על צמצום העסקים שלו או של הערב, ועל שינוי כתובתו או כתובתו של הערב.
    3.9. ספריה ופנקסיה של החברה, ישמשו ראיה לכאורה לנכונות האמור בהם, לרבות לעניין שיעור התמורה ששולמה לחברה עבור השירותים ומתן השירותים בפועל.
    3.10. הוראות סעיף ‏3, על תתי סעיפיו השונים, מהוות הוראה יסודית בהסכם. 
4. אחריות, שיפוי וביטוח
    4.1 החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק מכל מין וסוג שהוא, שייגרם לכל אדם ולכל רכוש שהוא (לרבות הטובין) במסגרת מתן השירותים אלא עקב מעשה או מחדל העולה כדי רשלנות            חמורה של החברה ו/או הבאים מטעמה בכל הקשור במתן השירותים על פי הסכם זה. מבלי לגרוע מהאמור בסעיף ‏4 זה, לא תהיה כל אחריות לחברה במקרה של אובדן, גניבה או פגם בטובין              או ברכוש אחר הנובעת עקב מעשה או מחדל שביצעו הספק ו/או הגוף המשלח ו/או רשות שלטונית ו/או צדדים קשורים אחרים. מוסכם כי אחריות החברה בהתאם לתנאי הסכם זה תהיה                    מוגבלת למחיר עלות הטובין ללקוח.
    4.2 אין בהוראות הסכם זה כדי להטיל אחריות ו/או חבות כלשהי על החברה ו/או מי מטעמה (והלקוח פוטר אותם מראש מכל חבות או אחריות כאמור), בגין אובדן ו/או הפסד ו/או נזק עקיף ו/או                    תוצאתי לרבות נזק לטובין, לציוד ו/או לרכוש, מכל סוג שהוא בין אם שייך ללקוח ובין אם שייך לצד ג', בקשר עם הסכם זה, אולם הפטור כאמור לא יחול לטובת אדם שגרם לנזק בזדון.
    4.3 הלקוח יפצה וישפה את החברה בגין כל נזק ו/או הוצאה (לרבות הוצאות משפטיות סבירות) שנגרמו לחברה כתוצאה ממעשה או מחדל של הלקוח ו/או מי מטעמו לרבות היצרן ובגין כל תביעה               ודרישה או פס"ד כתוצאה ממעשה או מחדל של הלקוח או מי מטעמו.
    4.4 מובהר בזאת סיום ההתקשרות לא יגרע מאחריות הלקוח הנובעת מהוראות הסכם זה.
    4.5 למען הסר ספק, מובהר בזאת כי אין באמור בסעיפים ‏4.1-‏4.4 לעיל כדי לגרוע בכל צורה ואופן שהם מאחריות הלקוח על פי כל דין לרבות מאחריות בתור יבואן הטובין.
    4.6 הסכם זה אינו כולל רכישת ביטוח עבור הלקוח על ידי החברה מחברת ביטוח ולא יראו באף הסכם או התקשרות בין החברה ללקוח כהסכם ביטוח.
    4.7 הוראות סעיף ‏4 זה, על תתי סעיפיו השונים, מהווה הוראה יסודית בהסכם.
5. הגבלת אחריות
    5.1. מבלי לגרוע מהאמור בהסכם זה, אחריות החברה לא תעלה על האחריות לפי האמנות הבינלאומיות הרלבנטיות ו/או האחריות ע"פ שטר המטען, אם הוצא ע"י החברה ולא על ידי גוף משלח                 אחר, לרבות לעניין תקופת ההתיישנות וגובה האחריות.
    5.2. אין בהסכם זה, או בהצעת המחיר, או בכל מסמך אחר שהופק מטעם ספי יפרח משום אישור לחוקיות היבוא, לפי דיני מדינת ישראל או לפי דיני מדינה אחרת, של המשלוח ו/או הטובין לישראל              או ייעוץ בדבר חוקיות הייבוא לישראל.
    5.3. בלי לגרוע מהאמור בסעיפים ‏54-‏45 להסכם זה, החברה תהיה פטורה מכל אחריות לנזק הנובע במישרין או בעקיפין ממתן מידע, שגוי, לא מדויק, חלקי או מטעה מהלקוח או ממי מטעמו                      לחברה ו/או לנציגיה ו/או לצדדים אחרים קשורים ו/או לגוף המשלח.
6. הצהרות והתחייבויות הלקוח:
    6.1. הלקוח מצהיר ומתחייב בזה, כלפי החברה, כדלקמן:
           6.1.1. כי בידיו כל האישורים, הרישיונות וההיתרים הדרושים עפ"י דין ליבוא הסחורה ו/או לשיווק הסחורה והספקתה ושקבלתם אינה שירות על פי הסכם זה, לפי העניין, וכי הלקוח מתחייב                              להמשיך ולהחזיק בכל אישור, רישיון וההיתר, כאמור, משך כל תקופת תוקפו של הסכם זה;
           6.1.2. כי בכל הקשור לסחורה ו/או לטובין המיובאים על ידי הלקוח לישראל ו/או העתידים להיות מיובאים על ידיו, הוא ממלא, או ימלא, במלואן אחר הוראות כל דין החלות על יבואן ו/או משווק,                          לפי העניין ככל שהן רלוונטיות, וכי הוא ימשיך למלא אחר ההוראות האמורות במשך כל תקופת ההסכם.
           6.1.3. הלקוח מצהיר כי הוא הבעלים הבלעדי בכל הזכויות בסחורה ו/או בטובין וכי לכל צד ג' אין ו/או לא תהיה כל זכות ו/או טענה ביחס לסחורה ו/או בטובין, לרבות זכות עיכבון.
           6.1.4. הלקוח מצהיר כי בהתקשרותו ובמילוי התחייבויותיו מכוח הסכם זה במלואן אין כל הפרת התחייבות מכוח דין ו/או הסכם לרבות כלפי כל צד ג'.
           6.1.5. הלקוח יפעל בהתאם לדרישות, להנחיות ולנהלי החברה, כפי שימסרו מעת לעת, וישתף פעולה באופן מלא עם החברה, צוות עובדיה ו/או מי מטעמה.
           6.1.6. כי ידוע לו שהחברה מתקשרת עימו בהסכם זה בהסתמך על מצגיו, הצהרותיו והתחייבויותיו, וכי כל אי-דיוק במצגיו והצהרותיו ו/או אי קיום איזו מהתחייבויותיו עפ"י הסכם זה, עלולים                              לגרום לחברה נזק, לרבות נזק תדמיתי, חמור ורב, והן תנאי עיקרי בהסכם זה שהפרתו הנה הפרה יסודית.
   6.2. בחתימתו של הלקוח על כל הצעת מחיר הוא מאשר את נכונות הצהרות וההתחייבויות בסעיף ‏6.1 במועד חתימת הצעת המחיר ולגבי הטובין נשוא הצעת המחיר.    
7. סודיות
    7.1. במשך כל תקופת ההסכם ולאחריה, מתחייבים הצדדים שלא להעביר או לעשות שימוש במידע שהגיע אליהם במסגרת הסכם זה או הנוגע אליו ולשמור על סודיות בכל הקשור לעסקיהם                      ולענייניהם ( כל אלה יכונו להלן : "המידע הסודי"). התחייבות הצדדים בסעיף זה, אינה מוגבלת בזמן ותחול גם לאחר סיום ו/או ביטול ההסכם מכל סיבה שהיא.
    7.2. על אף האמור לעיל, החברה רשאית לציין כי הלקוח נמנה על קהל לקוחותיה לצורך שיווק השירותים ללקוחות פוטנציאליים.
8. תקופת ההסכם
    8.1. הסכם זה יהיה בתוקף החל ממועד חתימת הסכם זה ועד לביטולו על-ידי החברה בהודעה בכתב ללקוח 60 (שישים) ימים מראש (להלן: "תקופת ההסכם"). על אף האמור, היה ומתן השירותים              לפי הסכם זה החלו בפועל טרם תאריך החתימה אזי הוראות הסכם זה יחולו, רטרואקטיבית, החל ממועד תחילת השירותים בפועל.
    8.2. על אף האמור בסעיף ‏8.1 לעיל, המחירים הנקובים בנספח א' יעמדו בתוקף החל מתחילת תקופת ההסכם ולמשך 12 (שנים עשר) חודשים לפחות. מבלי לפגוע באמור לעיל, החברה רשאית                לעדכן את נספח התנאים המסחריים מעת לעת בהודעה מראש ללקוח.
    8.3. מבלי לגרוע מכל סעד ו/או זכות העומדים לחברה מכוח כל דין, החברה תהא רשאית לבטל הסכם זה לאלתר, ללא הודעה מוקדמת וללא צורך בתשלום פיצוי כלשהו ללקוח, בקרות אחד מן                     המקרים הבאים:
           8.3.1. הלקוח החליט על פירוקו מרצון, או מונה כונס נכסים, נאמן או מפרק (זמני או קבוע) לנכסי הלקוח, כולם או חלקם או הוגשה בקשה למינוי כאמור שלא בוטלה תוך 30 (שלושים) יום וכן                          במצב של בקשה להסדר נושים וצו הקפאת הליכים; הוטל עיקול על נכסי הלקוח, כולם או חלקם, ו/או צד שלישי כלשהו פתח בהליכי הוצאה לפועל נגד הלקוח;
           8.3.2. הלקוח הפר הפרה יסודית התחייבות מהתחייבויותיו על פי הסכם זה (בין אם צוין במפורש כי המדובר בתנאי יסודי ובין אם במשתמע); או הלקוח הפר את ההסכם הפרה שאינה יסודית,                          ולא תיקן את ההפרה תוך ארבעה-עשר (14) יום מן המועד בו נתקבלה בידיו לראשונה דרישת החברה בעניין.
    8.4. למען הסר ספק מובהר בזאת, כי הלקוח מתחייב להודיע לחברה על התרחשותו של כל אירוע מן האירועים המנויים לעיל באופן מיידי לאחר התרחשותם.
9. כללי
    9.1. חלוקת הסכם זה לסעיפים וכן מתן כותרות לסעיפי ההסכם, נעשו מטעמי נוחות גרידא ואין להשתמש בהם לצורך פרשנות ההסכם.
    9.2. כתובות הצדדים להסכם זה הן כקבוע במבוא לו. כל הודעה שתישלח בדואר רשום לצד האחר על פי כתובתו, תחשב כאילו התקבלה ע"י הנמען, 3 (שלושה) ימים לאחר מסירתה למשרדי                     הדואר, ואם נמסרה ביד ו/או נשלחה בפקס או בדואר אלקטרוני – בעת מסירתה ובלבד שניתן אישור על מסירתה. במידה שצד יחליף את כתובתו, הוא יודיע בכתב לצד השני על כתובתו                       החדשה וכתובת זו תשמש מאילך ככתובתו של אותו צד לצורכי ההסכם.
    9.3. הסכם זה משקף את כל תנאי ההתקשרות בין הצדדים. כל שינוי בהסכם יהיה תקף אך ורק אם נעשה בכתב. הסכם זה על נספחיו מגבש ומבטא את מערכת היחסים, הזכויות וההתחייבויות                   שבין הצדדים באופן בלעדי ומוחלט. תנאי הסכם זה מהווים את ההסכם השלם והמחייב שבין הצדדים. עם חתימת הצדדים על הסכם זה בטלים ומבוטלים כל הסכם, טיוטה, מצג, הצהרה,                     הבטחה או התחייבות שנעשו, ככל שנעשו, על ידי הצדדים או מי מטעמם, והסכם זה בלבד ממצה את כל ההסכמות בין הצדדים.
    9.4. לבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו ולו בלבד תהיה נתונה הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת ו/או טענה שתתעורר בין הצדדים בקשר עם כל עניין הנובע מהסכם זה.
    9.5. הסכמה של מי מהצדדים או מי מטעמו לסטות מתנאי החוזה במקרה מסוים לא תהווה תקדים מחייב ולא ילמדו ממנה גזרה שווה בכל מקרה אחר. לא השתמשה החברה ו/או השתהתה                        מלעשות שימוש בזכויותיה כאמור בהסכם, לא יראו בכך ויתור על זכות מזכויותיה והסכמת החברה לסטות מתנאי ההסכם זה במקרה מסוים או בסדרת מקרים, ולא תהווה תקדים לכל מקרה                    אחר בעתיד.
            הלקוח לא יהא רשאי להעביר ו/או להמחות, בין במישרין ובין בעקיפין, את זכויותיו ו/או התחייבויותיו על פי הסכם זה לאחר והדבר ייחשב להגבלת עבירות זכויותיו לפי חוק המחאת חיובים,                      התשכ"ט – 1969.